กลเม็ดธรรมะสำหรับผู้นำมือใหม่ 3

---

"การสร้างมนุษยสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา" เป็นหลักที่ช่วยให้เกิดความจงรักภักดี และความสามัคคี และการยอมรับในผู้ใต้บังคัญบัญชาต่อผู้นำ เป็นสิ่งที่ผู้นำควรกระทำอย่างต่อเนื่อง... เทคนิคต่อไปนี้ได้สรุปมาจาก "เทคนิคการสร้างมนุษยสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาของ ชลอ ธรรมศิริ และวิจิตร อาวะกุล"... 1. รู้จักควบคุมอารมณ์ตนเอง ผู้บังคับบัญชาที่ดีควรเป็นผู้ที่ใช้เหตุผลเป็นที่ตั้ง ไม่ใช้อารมณ์ในการพิจารณาเรื่องต่างๆ การตัดสินใจที่ดีควรขึ้นอยู่กับเหตุและผล การได้ข้อมูลไม่ครบถ้วนอาจทำให้ตัดสินใจหรือวินิจฉัยผิดพลาดได้ นอกจากนั้นผู้บังคับบัญชาไม่ควรใช้อารมณ์ รัก โลภ โกรธ หลง ชิงชัง หรือเคียดแค้นประกอบการตัดสินใจ เพราะจะทำให้การงานเสียหายได้ เนื่องจากเป็นการตัดสินใจที่ไม่มีหลักเกณฑ์ในการพิจารณา มีแต่ความอคติ ลำเอียง ก่อให้เกิดความเสียหายทั้งต่อการงาน และต่อตัวผู้บังคับบัญชาเอง ทำให้ผู้บังคับบัญชาไม่เป็นที่รักใคร่ของผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นผู้บังคับบัญชาควรควบคุมอารมณ์ที่ก่อให้เกิดผลเสีย เช่น ความโกรธ, ความโมโห ฉุนเฉียว ความหลงตนเองว่าเก่งกว่าคนอื่น ความหลงในอำนาจยศศักดิ์ ความมีอคติ เลือกที่รักมักที่ชัง และความอยุติธรรม ฯลฯ เพื่อไม่ให้การงานเสียหาย เพราะจะก่อให้เกิดความห่างเหิน ทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชาไม่กล้าเข้าใกล้ อันจะเป็นผลเสียต่อองค์กรโดยรวม

โดย คงธรรม [27 ก.ย. 2547 , 18:12:18 น.] ( IP = 203.209.33.47 : : )

สลักธรรม 1 2. รู้จักส่งเสริมให้กำลังใจแก้ผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้บังคับบัญชาที่ดีต้องคำนึงถึงความรู้สึกของลูกน้องว่า ต้องการการรับรู้ และการยกย่องจากผู้บังคับบัญชา เพื่อเป็นกำลังใจในการปฏิบัติงาน ดังนั้นผู้บังคับบัญชาควรส่งเสริมกำลังใจ บำรุงรักษาน้ำใจลูกน้อง เพื่อจะได้ทุ่มเททำงานให้อย่างเต็มกำลังความสามารถ ผู้บังคับบัญชาควรรู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา ให้กำลังใจ แสดงความเชื่อมั่นไว้วางใจ ไม่จู้จี้จุกจิก เอาใจใส่ความยากลำบากในการทำงานชองลูกน้อง ตลอดจนมีความจริงใจไม่เสแสร้งหรือหลอกไว้ใช้งาน 3. รู้จักยกย่องชมเชยให้บำเหน็จความชอบ การยกย่องชมเชยเป็นการตอบแทนน้ำใจของผู้ใต้บังคับบัญชา ดังนั้นผู้บังคับบัญชา ควรชมเชยผู้ใต้บังคับบัญชาในยามที่เหมาะสม เช่น พูดชมเชยเมื่อเขาทำดี, ให้รางวัลเมื่อเขาประสบความสำเร็จ เป็นต้น

โดย คงธรรม [27 ก.ย. 2547 , 18:13:25 น.] ( IP = 203.209.33.47 : : )

สลักธรรม 2 4. หลีกเลี่ยงการขู่บังคับ การข่มขู่เป็นการกระทำที่บีบคั้นจิตใจให้เกิดความรู้สึกคับแค้นกดดันหรือเกิดความกลัวจนไม่อยากทำงานให้ ดังนั้นผู้บังคับบัญชาที่ดีไม่ควรใช้วิธีขู่บังคับตลอดเวลา หากลูกน้องทำความผิด ผู้บังคับบัญชาอาจว่ากล่าวตักเตือนและลงโทษตามระเบียบ แต่ทั้งนี้ควรพิจารณาเป็นกรณีๆ ไป บางครั้งลูกน้องอาจทำผิดโดยไม่เจตนา ถ้าเขา เป็นลูกน้องที่ดีมาตลอด ผู้บังคับบัญชาควรให้โอกาสลูกน้องแก้ตัวใหม่และพูดให้กำลังใจ จะดีกว่าใช้วิธีข่มขู่

โดย คงธรรม [27 ก.ย. 2547 , 18:14:07 น.] ( IP = 203.209.33.47 : : )

สลักธรรม 3 5. ชี้แจงความเคลื่อนไหวในวงงานให้ทราบ ผู้บังคับบัญชาควรหมั่นประชุม ชี้แจงนโยบาย วัตถุประสงค์ แผนงานและปัญหาต่างๆ ให้ลูกน้องได้ทราบความเคลื่อนไหวตลอดเวลา เพื่อให้ทุกคนได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมต่างๆ ขององค์กร ทุกคนจะได้ให้การช่วยเหลือสนับสนุนและแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นด้วยกัน ทำให้ทุกคนรู้สึกภูมิใจที่ได้เป็นส่วนหนึ่งขององค์กรก่อให้เกิดความรู้สึกจงรักภักดี เปรียบเสมือนว่าตัวเองเป็นเจ้าของหน่วยงานคนหนึ่ง แต่ถ้าผู้ใต้บังคับบัญชาเสนอความคิดเห็นหรือมีข้อเรียกร้องเรื่องใดเรื่องหนึ่งผู้บังคับบัญชาควรรีบชี้แจงทำความเข้าใจ พร้อมทั้งให้เหตุผลประกอบว่าทำได้หรือไม่ได้อย่างไร เพราะเหตุใด เพื่อขจัดข้อข้องใจให้หมดสิ้นไปโดยเร็ว

โดย คงธรรม [27 ก.ย. 2547 , 18:14:59 น.] ( IP = 203.209.33.47 : : )

สลักธรรม 4 6. รักษาผลประโยชน์ของผู้ใต้บังคับบัญชา ผู้บังคัญชาที่ดีควรรักษาและต่อสู้เพื่อผลประโยชน์ของผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อสร้างขวัญกำลังใจเป็นการแสดงน้ำใจให้เห็นถึงความหวังดีของผู้บังคับบัญชา ทำให้ลูกน้องรู้สึกชื่นชมยินดี ที่ผู้บังคับบัญชาเอาใจใส่ สนใจปกป้องผลประโยชน์ที่เขาควรจะได้รับ เช่น การเลื่อนขั้น, การปรับวุฒิ, การเลื่อนตำแหน่ง ฯลฯ และหากมีโอกาสอันควรผู้บังคับบัญชาควรสนับสนุนให้ลูกน้องได้เลื่อนตำแหน่งสูงชึ้นโดยไม่กีดกันหน่วงเหนี่ยวเอาไว้ ซึ่งการกระทำเช่นนี้จะทำให้เผู้ใต้บังคับคัญชารู้สึกสำนึกในบุญคุณ ทำให้เป็นที่สรรเสริญของบุคคลทั่วไปด้วย

โดย คงธรรม [27 ก.ย. 2547 , 18:15:46 น.] ( IP = 203.209.33.47 : : )

สลักธรรม 5 จากที่กล่าวมาข้างต้น หวังว่าผู้นำมือใหม่คงจะได้รับ ประโยชน์ไม่มากก็น้อยของให้ผู้นำจำไว้ดังนี้ว่า "หว่านพืชเช่นไร ย่อมได้ผลเช่นนั้น...ให้สิ่งใดแก่ผู้อื่น ย่อมได้สิ่งนั้นตอบแทน"

โดย คงธรรม [27 ก.ย. 2547 , 18:17:13 น.] ( IP = 203.209.33.47 : : )

สลักธรรม 6 บอร์ดนี้น่ารักดีนะ มีคนชื่อ ธรรม หลายๆคน ขอร่วมธรรมด้วยนะครับ น่าอ่านมากเลยครับคุณคงธรรม

โดย ตรองธรรม [27 ก.ย. 2547 , 18:53:47 น.] ( IP = 202.129.44.34 : : )

สลักธรรม 7 ขอบคุณมากค่ะคุณคงธรรม

โดย น้องกิ๊ฟ [27 ก.ย. 2547 , 20:17:05 น.] ( IP = 202.129.44.34 : : )

ขอเชิญแสดงความคิดเห็น

จาก : * Code : กรุณากรอก Code ตัวเลขด้านบน * อีเมล์ : หากไม่ต้องการให้เว้นว่าง รูปภาพ : ไม่เกิน 150KB รายละเอียด : Icon Toy Special command * * กรุณาคลิ๊ก Post message เพียงครั้งเดียว....

คำเตือน การแอบอ้างใช้ชื่อบุคคลซึ่งอาจทำให้บุคคลนั้นเกิดความเสียหาย อาจถูกดำเนินคดีทางกฏหมายได้ การโพสรูปภาพที่ไม่เหมาะสม หรือ ไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของภาพ อาจถูกดำเนินคดีทางกฏหมายได้ หากพบเห็นรูปภาพหรือกระทู้ที่ไม่เหมาะสมสามารถเมล์เข้ามาได้ที่ freewebboard@thaimisc.com โดยระบุ subject "กระทู้ไม่เหมาะสม" พร้อมทั้งระบุ ADDRESS ของเว็บบอร์ด